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    行業知識

    物流服務與快遞服務的區別有哪些?


          市場還沒有細分出快遞公司之前,物流公司是會承接所有類型的貨物運輸的,綜合物流公司也會做快遞業務,但是出現快遞公司,是因為快遞公司更專注也更專業,相應的也細分出了專做倉儲的業務。正是由于物流各項服務的進一步細分,從而形成了現在這種術業有專攻的模式。

          駒馬小編帶著大家一起對比對比吧,看看快遞公司與綜合的物流貨運公司具體的區別有哪些吧!

          1.服務對象不同

          快遞業務一般的客戶為末端消費者,多為個人業務,且在目標客戶篩選上一般采用價格和承運物要求作為門檻;物流業務一般是企業類客戶或個人大件需要提供綜合類物流貨運服務的客戶,多為制造類和銷售類企業,且服務多以合同物流或者項目物流的形式與企業合作。

          2.末端遞送模式不同

          快遞服務,末端遞送一般為遞送員送到客戶手中,快遞派送一般最小的遞送工具可以是電單車之類的,方便與穿梭在大街小巷,人群密集的住宅區之類;物流服務,一般由城市物流配送輕卡貨車進行貨運配送;

          3.貨物儲運環節不同

          快遞類型企業一般沒有長時倉儲環節,都是使用的快速轉運倉來進行區域內部的大批量快件分撥,高時效,快速分撥轉運,這也是快遞服務的一大特點;而綜合物流型企業一般會提供不同類型的倉儲服務,再由倉儲運輸配送到相應的企業門店等區域; 

          4.遞送時效要求不同

          快遞公司往往需要盡量短的配送時效(從下訂單到收貨的時間);綜合物流公司追求的標準更多樣些,其中較為特別的考量就是對更小的時間窗口的追求,表現在一種運輸能力的體現,不是單純的速度,而是掌控的能力。

          5.服務深度&服務標準不同

          快遞企業由于其需要接受大量零散的訂單,所以必須設立一定的門檻來快速篩選承運物,這樣就造成了快遞相比物流的一個很大的特點那就是標準化。由于快遞公司的運營模式,在整個流程中并不需要長時間存儲承運貨品,所以盡快的處理并轉運才是快遞的主要功能;綜合物流服務的特點就是定制化,面對不同消費者提出的特別的需求,需要依照客戶需求,盡量在技術上提供可能去滿足,為了具體項目去設計物流貨運解決方案。

          6.達成交易的形式不同

          快遞企業,在面對個人業務時,個人議價能力和可能較低,而大企業作為甲方,議價能力較高,在達成合作的過程中能夠產生的影響力也更大??爝f企業在運營中,將零散的,面對個人的業務集中起來,對業務總量進行集中定價,由此在定價方面有強大的執行能力,直接在運單上體現出透明的運費價格。結算模式有到付、預付、第三方等;物流公司在和企業達成協議之前,一般需要經過幾輪的投標,在雙方都明確了對方的需求和能力之后,再確認合作。

          7. 與客戶關系的緊密程度不同

          快遞業務與客戶的契合程度一般是相應業務員負責相應片區的收取件,對于公司客戶來說,有固定訂單且數量有保證的話,快遞公司會安排每日定時上門收取件;而綜合物流公司與其客戶的關系就要緊密很多,物流公司的運輸一般是會根據客戶的需求而定制化產生的!

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